Pero gracias Kickstarter el panorama ha cambiado. La idea detrás de este portal es que la comunidad puede invertir en proyectos a partir de pocas cantidades y sólo si el proyecto alcanza el mínimo a financiar. A cambio de su dinero el inversor recibe compensaciones que cambian en función de cada proyecto.

Dentro de Kickstarter es posible financiar casi todo tipo de proyectos relacionados con la tecnología o creatividad ya que dispone de 19 categorías que van desde el diseño o la música hasta los videojuegos o el teatro. La única pega es que los proyectos parecen estar muy centrados en EE.UU (en especial el área de Nueva York), aunque hay proyectos en otros países, como por ejemplo, la realización de un documental en Kenia.

El proyecto más conocido financiado a través de Kickstarter ha sido el software open source de red social anónima: Diaspora. Los desarrolladores buscaban financiar 10.000$ y finalmente consiguieron más de $200.000 de inversión. Esto ha permitido al equipo de Diaspora contar con más recursos, por ejemplo el equipo de diseñador dispone del soporte de Janice Fraser a través del programa LUXr.

Por último, he probado Kickstarter financiando el desarrollo de un juego, el proceso fue muy sencillo y por supuesto no me cobraron hasta que el proyecto fue financiado al 100%.

Diseño y navegación

El diseño de la tienda online es relativamente clásico con un  menú de navegación a la izquierda y destacados en formato tipográfico a la derecha.

Lo que más impacta es el uso de grandes imágenes de fondo de los productos en las diferentes homes (portada, hombre, mujer, …).

El diseño está optimizado para resoluciones de 1024, pero las imágenes de fondo destacan en monitores grandes y panorámicos.

La tienda dispone de los elementos básicos de navegación: menús principales, secundarios, buscador, etc en contra de algunas tiendas online de la competencia que no tienen funcionalidades tan importantes como el buscador.

Hay que destacar positivamente los elementos de filtrado en los listados de productos que permiten mostrar los artículos en función de la características, color, talla y precio máximo.

La página de productos sigue el diseño minimalista del resto de la tienda pero incluye toda la información necesaria para facilitar la decisión de compra: composición y cuidados, colores, tallas, múltiples fotos del producto, productos relacionados. Resulta interesante que en la página de producto haya información sobre los gastos de envío e información sobre la devolución. Esto seguramente reduzca la tasa de abandono en proceso de compra.

En cuanto a las imágenes destaca la opción de ver las fotos de productos en tres formatos:

1. normal (imagen inicial – 360×462px)
2. ampliado (ventana sobrepuesta – 700×898px)
3. superzoom (imagen a pantalla completa – 1300×1667px)

Además, cada producto dispone de varias imágenes que se pueden seleccionar o ver en un slideshow.

Social Commerce

En cuanto al Social Commerce se han integrado botones share a Facebook y Twitter pero al no utilizar el botón Like de Facebook y el botón oficial de Twitter la integración con estas redes sociales es menor. Además, hay errores en el código de las páginas de productos, en concreto, el tag descripción, que Facebook usa al compartir enlaces.

Comercio electrónico

En general la tienda de Zara tiene muy buenas practicas de comercio electronico y contenidos de los que podemos destacar:

• Personalización de la compra mediante filtrado de productos
• Click & Collect (recogida en tienda sin gastos de envío)
• Cross Selling (productos relacionados)
• Múltiples opciones de envío (incluido express de 24 horas)
• Información de los costes de envio destacada en la página del producto
• Teléfono gratuito de soporte durante el proceso de compra
• Pago mediante diversas tarjetas de crédito y Paypal
• Mobile Commerce (aplicaciones iPhone/iPad con compra online)
• Buscador de tiendas en Google Maps
• Vídeos y catálogos interactivos
• Guía de compra con videos demostración y preguntas frecuentes

Lo negativo

Los aspectos negativos están más relacionados con el desarrollo que con las funcionalidades: aparecen excesivas ventanas de errores durante la navegación (por ejemplo, al navegar por unas 42 páginas ha aparecido la ventana de error 11 veces, es decir, en más del 25% de las pantallas visitadas), el tag descripción no contiene información del producto, las url no son del todo seo friendly, no se usa una librería javascript tipo jquery, errores de validación y hay muchos comentarios de programadores en el código html:

<!-- Comprobar si el store está abierto para ventas
Si no es así eliminar la cabecera por completo -->

Conclusiones

Se nota que la tienda online de Zara ha sido trabajada en los aspectos del comercio electrónico al prestar atención en muchos aspectos importantes. No hay aspectos que podamos considerar novedosos, pero el conjunto está por encima de otras tiendas online de la competencia.

Aunque los puntos negativos relacionados con el desarrollo restan puntos en el día del lanzamiento, deberían solventarse en los próximos días.

En los próximos meses habrá que ver la evolución de la tienda tanto en diseño como en funcionalidad. También sería interesante saber si Zara tiene pensado realizar pruebas A/B para optimizar elementos gráficos, funcionalidades, posición de los elementos, tamaños de las tipografías, etc tal y como realizan los referentes en comercio electrónico, por ejemplo, Amazon.

Además de ser muy visual, una de las ventajas al aplicarlo en el desarrollo web es la reducción del número de reglas y obligaciones respecto a otras metodologías.

Sin entrar en las ventajas y desventajas respecto a otras herramientas (por ejemplo SCRUM), en la siguiente presentación se puede apreciar el potencial y operatividad de Kanban:

Sin entrar en detalles sobre las opiniones del articulo, el gráfico no es adecuado tal y como expone Rob Beschizza, editor de Boing Boing.

El artículo defiende que el uso de la web se está reduciendo a favor de las aplicaciones. Los usuarios acceden más a aplicaciones que a portales, páginas web, etc. En cierta medida es verdad, ya que los smartphones están proliferando y el uso de aplicaciones se asentará a corto plazo en ciertos usuarios y a medio plazo en la mayoría de los usuarios de móviles.

Pero es muy arriesgado predecir que las aplicaciones acabaran con la web. Tomemos como ejemplo los medios de comunicación. Apple ha argumentado que el iPad y las aplicaciones especificas son el interfaz perfecto para los medios. Rupert Murdoch, propietario de News Corp, comentaba que el iPad es un gran aliado de los medios de comunicación online y parece que hay estudios que demuestran esto mismo.

The Times, uno de los periódicos de News Corp, cambió su modelo de negocio cobrando a los usuarios por ver su contenido y potenciando el contenido para el iPad. Según fuentes no oficiales, han conseguido unos 12.500 usuarios dispuestos a pagar por la edición del iPad. Pero como resultado de esta estrategia también han perdido casi un 90% de lectores online, dato que parece preocupar a los anunciantes. En cualquier caso, el éxito o fracaso de este modelo lo veremos en el futuro.

En vez de predecir la muerte de la web, me parecen mucho más acertados los comentarios de André Izay, director general de Yahoo Brasil, durante el reciente Congreso Brasileño de Diarios y medios de comunicación.

Según un articulo de Puro Marketing, Izay explicó que el futuro de la información será “multiplataforma” y convergerán nuevas tecnologías y soportes de información que irán desde los teléfonos móviles de última generación a los nuevos “tablets” o la televisión digital por lo que “se deberá de adaptar y configurar la información al gusto del lector”, lo que supone desarrollar nuevas aplicaciones específicas y contenidos en función del soporte o lector.

Esta idea del futuro de Internet, la web y las aplicaciones defiende que el medio será multicanal y la tecnología tendrá que adaptarse al dispositivo del usuario y el contenido seguirá siendo el rey.

Un ejemplo sobre la utilidad de la web en tiempo real son las aplicaciones que informan sobre el transporte en tiempo real. Actualmente en muchas ciudades el tiempo de espera de los autobuses puede solicitarse a través de mensajes sms.

En Estados Unidos varias ciudades han creado aplicaciones web para visualizar la posición de los autobuses en un mapa (por ejemplo de Nueva York o Filadelfia) en tiempo real.

Pero también en Europa hay varios ejemplos: en Suiza desde hace unos años está disponible una web que indica la posición de los trenes. También en Suiza, a través de una web, se puede ver información sobre aviones en tiempo real.

En Gran Bretaña tenemos otros ejemplos de mapas simulando el desplazamiento de los trenes regionales a través de los horarios de llegada y salida.

El autor de este mapa también ha creado uno para el Metro de Londres que utiliza información de una de las API públicas del gobierno británico. Desgraciadamente el servicio ha sido suspendido temporalmente por un uso excesivo de la API. Aunque hay disponible un vídeo del funcionamiento. Además se puede descargar el código fuente en Github de forma gratuita.

El servicio consta de un aparato basado en Arduino y un área online privada programada sobre Django CMS.

El piloto de Baker Tweet se ha realizado en una panadería de Londres: Albion Café y ha sido un éxito – su cuenta de Twitter tiene casi 2.000 seguidores y fue nominado a los premios Webby.

• La conversión del social media a los sistemas operativos sociales; la integración de la comunicación y los usuarios de las redes sociales con webs externas permite convertir Internet en un sistema operativo social.
• Los objetos se integrarán en nuestra red social; relacionado con la idea de la Interenet de las cosas, un mundo en el que estaremos conectados a los objetos que nos rodean.
• El lenguaje se expandirá; actualmente la mayor parte de la interacción en redes sociales se basa en comunicación tangible sean textos, vídeos o imágenes. Pero el futuro se basa en potenciar las ideas a través de cualquier formato o lenguaje.

Seguramente estas tres ideas marcarán alguna diferencia en el social media de los próximos años.

En la misma línea es interesante este articulo del año pasado. En él se exponen 7 tecnologías que influirán en el social media de los próximos años.

En estas semanas ya ha aparecido el primer mashup: Likebutton.me que indica la actividad de los botones “Me gusta” de los amigos en Facebook a través de un sencillo interfaz. La web indica la actividad en varias webs importantes, pero es posible añadir cualquier web y ver como está siendo compartida en Facebook.

En cualquier caso, no es necesario utilizar likebutton.me para poder disponer de la información de los “Like” en una web. Gracias a Activity Feed, rellenando un sencillo formulario, es posible crear un código html para integrarlo en cualquier web tal y cómo se puede ver en el siguiente ejemplo:

La web ha evolucionado sobre este concepto, ya que las tres capas básicas al desarrollar una página web son:

• Contenido o estructura, es lo que lo que interesa a los visitantes o usuarios en la web. El contenido puede ser texto, imagenes, videos e incluso los enlaces.
• Estilo o presentación, es el cómo se presenta un documento a los lectores. Esta capa está definida por las CSS.
• Interacción o comportamiento, es la capa que hace algo. Puede ser desde JavaScript hasta PHP.

Separar las capas tiene múltiples ventajas: recursos compartidos (p.ej. css), desarrollo multi-personas (maquetadores, editores, etc), mayor accesibilidad, pero sobre todo permite disponer de contenido apto para la publicación multicanal.

La interacción multicanal

Hoy en día, la interacción con la web se ha vuelto multicanal, en los últimos años el uso del móvil para acceder a servicios online se ha ido estableciendo. El año 2009 fue el año de los smartphones y el uso de los mismos en los próximos años será la norma, pero el usuario seguirá accediendo a internet desde el ordenador y a través de nuevas vias como los widgets para la televisión digital.

Es por ello que la publicación multicanal debe ser la piedra angular de cualquier estrategia de comunicación online y de los gestores de contenido web que la sustentan. ¿Pero qué es la publicación multicanal?

La publicación multicanal representa la ejecución y/o despliegue de la comunicación a través de los diferentes canales (de comunicación), los cuales incluyen medios impresos, email, móvil, web o cualquiera de los canales existentes.

Ejemplos de publicación multicanal

• eZ Publish utiliza su potencial para la publicación multicanal como se puede ver en este webinar gratuito.
• Hippo CMS tambien permite la publicación multicanal. Vijay Kiran explica mediante un interesante tutorial como crear un evento para publicar en multiples canales (web, iCalendar, Móvil/iPhone y realidad aumentada).
• t3n es una revista alemana cuyo contenido se gestiona con Typo3 para publicarlo en la versión impresa y en el portal web.

La mayor desventaja de la publicación multicanal es que a veces es necesario ajustar los contenidos, en especial los textos, a cada medio/usuarios/consumidores. Por ejemplo los textos pueden cambiar en las revistas impresas respecto a la versión online tanto en forma, contenido y longitud.

De todos modos, seguramente la web semántica permitirá en un futuro que máquinas de procesamiento evalúen el contenido y lo ajusten a los diferentes canales.

Imagen del post creada mediante amaztype

Puedes encontrar otros 4 videos sobre la web y su evolución a la web 2.0 en el blog pulso social.