La aplicación ha sido desarrollada por la agencia Mobiento y el estudio Ustwo.

Las funcionalidades más destacadas de la aplicación son:

• Buscador de tiendas con resultados basados en la geolocalización
• Contenido personalizado “Mi H&M” con listas de deseos y ofertas
• Compartir via Facebook y email
• Actualidad de las tiendas H&M (galería 3d)
• Noticias de moda, actualizadas semanalmente con contenido geolocalizado
• Vídeos de moda

La aplicación de H&M puede descargarse gratis desde Apple’s App Store y parece que se añadirán nuevas funcionalidades en las futuras actualizaciones. Además incluye un cupón descuento cuando se agita el iPhone.

Los datos fueron tomados durante 4 semanas. En total se registraron un millon de clicks aleatorios en unos 18.000 banners de la red. A partir de estos datos se generó el siguiente mapa de calor:

Los resultados del mapa de calor indican que los usuarios suelen pinchar con mayor frecuencia en la zona superior derecha del banner. En general, la zona inferior del banner casi no registra actividad.

Con estos resultados podemos extrapolar que los usuarios prestan mayor interés a la zona superior derecha del banner. Algo que se debería tener en cuenta al diseñar este tipo de banners y aumentar así el CTR y ROI de una campaña.

Los servicios para compartir enlaces en Twitter no son nada nuevo, el precursor hace años fue TweetMeme, que curiosamente ha ayudado a Twitter en el desarrollo del botón oficial. Pero con el nuevo botón será posible contabilizar de manera más fácil cuántas veces se ha compartido una página web en Twitter.

El botón oficial está teniendo mucha aceptación por la blogsfera. El botón es fácil de instalar (requiere sólo unas lineas de código) y ya existen varios plugins para Wordpress.

Según el blog de Twitter el botón ha sido integrado inicialmente en varios medios de comunicación y grandes portales en menos de una semana. De la lista no hay ninguna tienda online, aunque el botón “Like” de Facebook sí ha tenido buena aceptación en el comercio electrónico. Twitter y Facebook son redes sociales muy diferentes, pero el potencial de promoción viral funciona de una manera similar. Por ello seguramente el botón de Twitter comenzará a usarse más en comercio electrónico a corto plazo.

Incluso ya hay una extensión para la solución de tienda online Magento para habilitar el botón en las páginas del cms y producto en menos de 5 minutos.

• La conversión del social media a los sistemas operativos sociales; la integración de la comunicación y los usuarios de las redes sociales con webs externas permite convertir Internet en un sistema operativo social.
• Los objetos se integrarán en nuestra red social; relacionado con la idea de la Interenet de las cosas, un mundo en el que estaremos conectados a los objetos que nos rodean.
• El lenguaje se expandirá; actualmente la mayor parte de la interacción en redes sociales se basa en comunicación tangible sean textos, vídeos o imágenes. Pero el futuro se basa en potenciar las ideas a través de cualquier formato o lenguaje.

Seguramente estas tres ideas marcarán alguna diferencia en el social media de los próximos años.

En la misma línea es interesante este articulo del año pasado. En él se exponen 7 tecnologías que influirán en el social media de los próximos años.

Hace unos años, Chris Anderson, el autor del famoso Long Tail, publicó un artículo sobre el potencial del modelo free en internet y hoy en día, el freebie marketing es un recurso muy habitual en internet.

Hay varias maneras de aplicarlo, entre las que destacan:

• Freemium; ofrecer servicios básicos gratuitos mientras se cobra por otros más avanzados o especiales.
• Subsidio cruzado; lo gratuito incentiva la compra de otro producto/servicio. Modelo muy utilizado en la telefonía móvil, donde los operadores regalan los móviles al contratar sus servicios.
• Coste marginal cero; en caso de ciertos productos/servicios que no tienen un costo apreciable para nadie. Por ejemplo, Radiohead ha distribuido de manera gratuita su música.

Pero para destacar en un entorno con millones de productos gratuitos es necesario crear un buen contexto, crear ruido y potenciar el marketing viral.

A modo de ejemplo, Sitepoint es una empresa australiana que publica libros y gestiona varias webs. Para promocionar sus libros y servicios utilizan múltiples medios: publicidad, twitter, newsletters … pero destacan sus campañas freebie.

A lo largo de los años Sitepoint ha pulido mucho sus campañas freebie, ya que suelen asociarlas a acontecimientos de interés y productos de pago con descuentos especiales. Además Sitepoint potencia la captación de cuenta de correo electrónico en estas campañas para sus promociones de emailing, en las que también suele regalar descuentos o productos.

Sitepoint: Mundial 2010

Durante el reciente mundial de fútbol en Sudáfrica Sitepoint asociaba un libro de su catálogo a un equipo de futbol e iba incrementando el descuento hasta regalar el libro que iba asociado al campeón del mundial: España.

Con el botón “Like” o “Me Gusta” las webs pueden indicar si el contenido es de interés para otros usuarios y amigos de Facebook. Para Wordpress hay disponible un plugin que permite añadir fácilmente el botón a cualquier web basada en Wordpress.

Una de las tendencias del comercio electrónico en el 2010 es el Social Commerce, y el botón de “Me gusta” es una interesante opción para integrar las tiendas online con Facebook.

Un ejemplo destacado de la apuesta por la integración del botón “Like” con productos es la tienda online de Levi’s, en la que cada producto dispone de un botón.

A su vez, esta tienda integra otras opciones relacionadas con Facebook: feed de la página de Levi’s en Facebook, próximos cumpleaños de los amigos en Facebook, etc

La web ha evolucionado sobre este concepto, ya que las tres capas básicas al desarrollar una página web son:

• Contenido o estructura, es lo que lo que interesa a los visitantes o usuarios en la web. El contenido puede ser texto, imagenes, videos e incluso los enlaces.
• Estilo o presentación, es el cómo se presenta un documento a los lectores. Esta capa está definida por las CSS.
• Interacción o comportamiento, es la capa que hace algo. Puede ser desde JavaScript hasta PHP.

Separar las capas tiene múltiples ventajas: recursos compartidos (p.ej. css), desarrollo multi-personas (maquetadores, editores, etc), mayor accesibilidad, pero sobre todo permite disponer de contenido apto para la publicación multicanal.

La interacción multicanal

Hoy en día, la interacción con la web se ha vuelto multicanal, en los últimos años el uso del móvil para acceder a servicios online se ha ido estableciendo. El año 2009 fue el año de los smartphones y el uso de los mismos en los próximos años será la norma, pero el usuario seguirá accediendo a internet desde el ordenador y a través de nuevas vias como los widgets para la televisión digital.

Es por ello que la publicación multicanal debe ser la piedra angular de cualquier estrategia de comunicación online y de los gestores de contenido web que la sustentan. ¿Pero qué es la publicación multicanal?

La publicación multicanal representa la ejecución y/o despliegue de la comunicación a través de los diferentes canales (de comunicación), los cuales incluyen medios impresos, email, móvil, web o cualquiera de los canales existentes.

Ejemplos de publicación multicanal

• eZ Publish utiliza su potencial para la publicación multicanal como se puede ver en este webinar gratuito.
• Hippo CMS tambien permite la publicación multicanal. Vijay Kiran explica mediante un interesante tutorial como crear un evento para publicar en multiples canales (web, iCalendar, Móvil/iPhone y realidad aumentada).
• t3n es una revista alemana cuyo contenido se gestiona con Typo3 para publicarlo en la versión impresa y en el portal web.

La mayor desventaja de la publicación multicanal es que a veces es necesario ajustar los contenidos, en especial los textos, a cada medio/usuarios/consumidores. Por ejemplo los textos pueden cambiar en las revistas impresas respecto a la versión online tanto en forma, contenido y longitud.

De todos modos, seguramente la web semántica permitirá en un futuro que máquinas de procesamiento evalúen el contenido y lo ajusten a los diferentes canales.

Imagen del post creada mediante amaztype

Además, Google Analytics dispone de una nueva configuración de privacidad para que las webs, con Google Analytics instalado, puedan ofrecer a los visitantes una mayor protección. Esta nueva configuración hace que las direcciones IP de los visitantes, que se envían a Google Analytics, se acorte. El inconveniente es que los informes geográficos pierden detalle.

Metro 2033: el libro social

El juego está basado en el bestseller del mismo título, cuyo autor es el ruso Dmitry Glukhovsky, quien lo escribió cuando tenia 20 años . Irónicamente, en su momento nadie quiso editar el libro, por lo que, en el año 2002,  diseñó y creó una página web donde publicó el libro de manera gratuita. En los siguientes años el libro tuvo miles de lectores los cuales pidieron a Glukhovsky continuar con las aventuras del protagonista: Artyom.

En el año 2004 desarrolló una nueva web, en la que, a modo de serial, fue publicando ocho nuevos capítulos. Los lectores podían sugerir nuevas tramas, criticar y hacer pronósticos sobre como evolucionaría la historia. El libro se convirtió en algo interactivo y en un proyecto de arte, debido a que la comunidad ha creado, alrededor del libro, dibujos y música.

En la actualidad, se ha publicado la secuela, Metro 2034, que se ha convertido en el mayor bestseller del año pasado en Rusia, al vender 300.000 libros en sólo 6 meses. Pero ha sido leído por más de 1.000.000 de lectores en la página web, dónde se ha publicado de manera gratuita.

El juego: Metro 2033